Eliminar tu cuenta

Qué se borra

• Tu acceso a GoSupra y tus sesiones abiertas.
• Tu nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento y foto.
• Tu progreso, tu diario, tus objetivos, tus antecedentes y lo que anotaron sobre tu entrenamiento.
• Tus conversaciones con Supra IA.
• Tu conversación con tu coach en GoSupra.
• Los avisos que activaste en tus celulares.
• Tus autorizaciones, tus avisos y tus solicitudes de pausa con sus archivos.

Qué se conserva, y por qué

• Tus pagos y comprobantes, porque la ley tributaria obliga a guardarlos. Quedan sin tu nombre.
• Los informes del Supra Lab y los planes de alimentación, porque las normas de salud obligan a conservarlos. Quedan sin tu cuenta, guardados en privado.
• Tu historial de reservas y asistencia, sin tu nombre: solo como cifras del centro.
• El registro de quién hizo qué en el sistema, sin tus datos personales: lo exige la protección de datos.
• Los mensajes que escribiste en la conversación de otra persona con su coach (por ejemplo, la de tu hijo): son parte de esa conversación y quedan sin tu nombre.

Cobros y menores

GoSupra no guarda tu tarjeta ni cobra solo: después de eliminar la cuenta no habrá ningún cobro. Lo que ya pagaste no se devuelve, según las condiciones de Supra Training.

Si manejas la cuenta de un menor, puedes eliminar la suya desde su perfil, de la misma forma.